办公地址
中国 · 香港 九龙尖沙咀广东道 30 号 互动大厦 18 楼 1806 室（来访请提前预约，前台凭预约信息引导入场）。
预约到访 →CONTACT · 2026
联系我们
一次真诚的对话，就是真互动的开始。DB真人 的客服、运营与商务团队随时在线，为您解答账号、互动体验与合作对接的每一个问题。
ABOUT CONTACT
与 DB真人 建立真实的连接
DB真人 一直相信，真实的连接来自真诚的沟通。无论您是第一次接触 DB真人，还是已经熟悉我们的真人互动服务，联系我们页面都为您准备了清晰、直接、可执行的沟通路径。您可以拨打服务热线，也可以发送邮件说明需求，或直接填写页面下方的咨询表单，我们会在一个工作日内给出回应。DB真人 的客服与运营团队全年轮值，覆盖白天与深夜的活跃时段，确保每一次咨询都不会石沉大海。
对于希望与 DB真人 展开内容合作、技术对接或品牌联动的伙伴，我们同样设有专门的商务通道，由专人跟进评估与落地。提交合作意向后，您将收到需求确认、方案沟通与排期安排三个环节的反馈，全过程留痕可查。真互动更尽兴，从一次坦诚的对话开始——这正是 DB真人 在 2026 年依然坚持的服务底色。
CONTACT CHANNELS
三种方式，随时找到我们
选择您最习惯的方式，DB真人 都会以同样的认真回应。
服务热线
客服热线：+852 3601 8899（每日 09:00–24:00）。商务合作专线：+852 3601 8877（工作日 10:00–19:00），来电请说明 "DB真人 合作"。
发送邮件 →在线时段
在线客服每日 09:00–次日 02:00 值守；邮箱 [email protected] 全天接收，非值守时段提交的工单将在次日首班次优先处理。
提交工单 →
WRITE TO US
填写表单，让需求一次说清
为了让 DB真人 的服务团队更快理解您的诉求，请在表单中尽量写明咨询类型、涉及账号或房间编号，以及期望的回复方式。信息越完整，处理越高效。
- 账号与登录问题：提供一个工作日内核查并回复
- 真人互动体验反馈：由运营团队逐条记录并跟进
- 商务与内容合作：商务专员对接，附方案与排期
- 媒体与品牌联络：转接品牌部门统一回应
HIGHLIGHTS
DB真人 联系服务的四个亮点
我们把 "真互动更尽兴" 的标准，同样用在每一次回复上。
一小时内首次响应
值守时段内的表单与在线咨询，平均一小时内给出首条回复，紧急问题优先插队处理。
真人对接不转机器人
DB真人 坚持由真实客服与运营人员接手对话，问题不绕圈，答复可追溯、可复核。
信息严格保密
您提交的联系方式与沟通记录仅用于本次服务跟进，不对外共享，也不用于无关推送。
全程跟进到底
从受理、处理到回访形成闭环，未解决的事项会自动升级至对应负责人继续跟进。
VISIT & PARTNERSHIP
到访指引与商务洽谈
如您计划到访 DB真人 办公地点进行商务洽谈，请至少提前两个工作日通过表单或商务专线预约，并注明来访人数与议题。我们会在确认后发送具体楼层指引与对接人联系方式，确保您到达即可开始有效沟通。
- 预约方式：表单提交 / 商务专线 / 官方邮箱
- 接待时间：工作日 10:00–18:00，节假日需另行确认
- 洽谈准备：请携带合作意向说明或需求清单
- 线上会议：支持视频会议，跨时区可协调安排
FAQ
联系前，你可能想知道
提交表单后多久会收到回复？
值守时段内通常一小时内首次响应，非值守时段提交的工单将在次日首班次优先处理，请留意邮箱与来电。
可以指定与某位客服或商务人员对接吗？
可以。请在表单中注明对接人姓名或此前的沟通编号，DB真人 会尽量安排同一人员继续跟进，保持信息连续。
商务合作需要准备哪些材料？
建议准备公司简介、合作模式说明与预期时间表三项内容，附上联系人信息，方便商务团队快速评估并给出反馈。
DB真人 是专注真人互动体验的平台，联系页面汇集客服热线、邮箱、办公地址与在线表单，为账号咨询、体验反馈及商务合作提供直接可靠的沟通渠道，让每一次对话都真实有效。